Foire aux questions
Questions générales
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous intervenons principalement dans un large secteur autour de Forges-les-Eaux, Gournay-en-Bray, Buchy, La Feuillie et la Vallée de l’Andelle, avec une zone élargie sur devis (Rouen, Dieppe, Beauvais). La faisabilité est confirmée selon le projet.
Comment obtenir une première réponse ?
Présentez votre besoin depuis la page Contact. Nous visons une première réponse humaine avant la fin du jour ouvré suivant. Elle ne vaut ni devis ni acceptation.
Aller à la page Contact →Comment connaître le prix d’une prestation ?
Des tarifs repères sont affichés sur les pages Services : assistance informatique à distance à partir de 45 €, intervention sur site à partir de 60 € hors déplacement, forfaits courants à partir de 85 €, commande 3D minimale de 30 € pour un particulier, et fourchettes selon quantité pour la personnalisation. Le prix final dépend du besoin et des conditions précisées avant la commande.
Voir tous les tarifs →Dépannage informatique
Intervenez-vous à domicile ?
Une intervention à domicile ou à distance peut être proposée selon le problème, la zone et les conditions techniques.
Que se passe-t-il si la panne n’est pas réparable ?
Nous expliquons le diagnostic et les options possibles pour choisir une solution proportionnée.
Quels équipements prenez-vous en charge ?
Le périmètre initial concerne les ordinateurs fixes et portables sous Windows 10 et 11.
Impression 3D et personnalisation
Quels fichiers puis-je transmettre pour un projet 3D ?
Les formats STL, STEP ou 3MF peuvent être étudiés, ainsi qu’un croquis, un plan coté ou une pièce existante.
Comment choisissez-vous le matériau d’impression ?
Le matériau et le procédé sont proposés selon l’usage, la géométrie, les contraintes et la faisabilité.
Puis-je faire personnaliser mon propre support ?
Certains supports peuvent être étudiés sous réserve de compatibilité. Aucun résultat de tenue ou de lavage n’est annoncé avant validation des essais.